.svg)
AI Voice Agent od CallPage– nowy standard obsługi klienta
.svg)
Dlaczego warto wdrożyć agent AI?
Wyobraź sobie specjalistę ds. obsługi klienta, który odbiera kilkanaście połączeń jednocześnie, działa 24/7 i odciąża Twój zespół - za ułamek kosztów pracownika.
Zero nieodebranych połączeń
Agent odbiera w 3 sekundy i odpowiada natychmiast - bez względu na godzinę i liczbę połączeń. Nie trać klientów na rzecz konkurencji przez nieodebrane połączenia.
Precyzyjne przekierowania
Agent zadaje właściwe pytania, ocenia potrzeby i kieruje rozmowy do odpowiedniego działu. Koniec z IVR czy zmarnowanym czasem Twojego zespołu.
.svg)
Niższe koszty obsługi
Na bazie Twoich baz wiedzy agent udziela naturalnych, dopasowanych odpowiedzi i rozwiązuje rutynowe zapytania. Twój zespół zajmuje się tylko sprawami wymagającymi ludzkiej uwagi.
Zobacz najczęstsze scenariusze użycia
AI Voice Agenta
%201.svg){kind=icon}
Odbiera wszystkie połączenia i odpowiada na pytania klientów
Idealne dla e-commerce i branż z dużą liczbą powtarzanych zapytań. Agent, korzystając z Twojej bazy wiedzy, odpowiada na najczęstsze pytania klientów obniżając koszty obsługi infolinii.
Odbiera połączenia po godzinach pracy biura
Działasz w nieruchomościach czy edukacji? Twoi klienci mogą dzwonić do Ciebie gdy Twój zespół już nie pracuje. Agent nadal odbiera, odpowiada na pytania i zapisuje dane w panelu.
Odbiera połączenia, gdy pracownicy są zajęci
Nie musisz martwić się o sygnał „zajęte” czy nieodebrane połączenia. Jeśli Twoi pracownicy nie mogą rozmawiać, system CallPage przekaże połączenie do agenta który udzieli potrzebnych informacji - zanim klient się rozłączy.
Pierwszy odbiera i przekazuje do odpowiedniej osoby
Agent odbiera każde połączenie, inteligentnie diagnozuje sprawę, kwalifikuje połączenie i kieruje rozmowę prosto do właściwego specjalisty – bez przełączania między działami, irytacji czy marnowania czasu Twojego zespołu.
Pełna kontrola i dopasowanie do Twoich potrzeb
Podłącz agenta do wirtualnego numeru, lub połącz go z formularzami na Twojej stronie. Każda rozmowa zostanie zapisana w panelu, z nagraniem, transkrypcją i danymi do dalszego kontaktu. Nie musisz instalować widgetu kontaktowego na stronie.
Twórz własne scenariusze, pytania i przekierowania do osób w Twojej firmie. Wszystko ustawisz samodzielnie w panelu, dodatkowo nasz ekspert ds. AI pomoże Ci w dostosowaniu prompt i przekaże niezbędne informację. I to bez horrendalnych kosztów wdrożenia.
Chcesz obsługiwać połączenia w innym języku, ale bez zatrudnienia dodatkowego pracownika? Agent mówi po angielsku, niemiecku, francusku i w ponad 40 innych językach. Wdróż międzynarodową obsługę połączeń w kosztach tak niskich, że trudno uwierzyć.
.svg)